多額の広告費をかけられない中小企業にとって、Instagramは低コストで自社の商品やサービスの認知を広げられる、魅力的なマーケティングツールです。しかし、「うちのような中小企業でも成功できるのか？」「フォロワーが増えなくて困っている」と悩む経営者や担当者も多いのではないでしょうか。
実際、運用を始めた企業の約9割がInstagramをうまく活用できずに挫折しています。一方で、成功のノウハウを理解している企業は規模に関わらず、大きな成果を上げています。
本記事では、中小企業の成功事例を交えながら、Instagram運用のポイントをわかりやすく解説します。
この記事はこんな人にオススメ
Instagram運用に興味がある中小企業
フォロワーが増えなくて、思うように結果が出せていない方
Instagramを活用して、集客したい方
記事の難易度 (初級者向け)
この記事を読めば、できること
成功している中小企業のアカウントを参考にして、自社の運用に活かせる！
中小企業がInstagramを運用するメリット
広告費が削減できる
Instagramはアカウントの開設や基本的な運用に費用がかかりません。
広告費をあまりかけられない中小企業にとって、Instagramは低コストで集客やブランディングができる絶好の場です。
上手く活用すれば、広告費をかけなくても充分な宣伝効果が見込めます。
中小企業が1年間で広告や宣伝に使う平均費用は約98万円なんだ。
インスタなら初期費用0円で始められるんですね♪
Instagram広告を利用する場合でも、少額から予算設定が可能なため、無理のない範囲で柔軟な広告運用ができます。
Instagramを活用すれば、高額な広告費をかけることなく、効果的な集客や販売ができます。広告予算を抑えたい企業にとって、Instagramはおすすめのツールと言えます。
認知拡大できる
Instagramを正しく運用することで、投稿をより多くのユーザーに届けることができ、自社の商品やサービスの認知度を高めることができます。
投稿がバズることで、自社の商品やサービスを多くのユーザーに閲覧され、その存在を広く知ってもらうことができます。
投稿がバズれば、数百万人規模のユーザーがその投稿を目にするんだ！
大手に負けない独自の魅力を発信できるね！
さらに、Instagramのアルゴリズムはユーザーの興味関心に基づいてコンテンツを表示する仕組みになっているため、狙ったターゲット層に効率よくアプローチすることができます。
顧客との距離を縮め、ファンを作れる
Instagramは単なる情報発信の場ではなく、ユーザーと双方向のコミュニケーションが取れることも大きな魅力です。
コメントやダイレクトメッセージ（DM）、ストーリーズのアンケート機能などを活用することで、顧客との距離を縮めることができます。
引用元：https://www.instagram.com/elly_beautypartner_shiseido/
企業がフォロワーの声に耳を傾け、リアルタイムで反応することで、信頼感や親近感を育むことができ、長期的なファンづくりにつながります。
ファンを獲得することで、リピーター獲得や口コミからの集客にも繋がるよ！
インスタグラムショッピング機能で売上促進
Instagramのショッピング機能を利用することで、投稿やストーリーズに直接商品タグを付け、ユーザーがそのまま商品情報を確認したり購入ページに遷移できるようになります。これにより、ユーザーが商品を見つけてから購入するまでの導線を短縮でき、売上向上に直結します。
ECサイトを作る必要性がないんだ！
広告予算が限られている中小企業にとって、ありがたいですね！
引用元：https://www.instagram.com/charleskeith_jp/?locale=ja_JP
特に、視覚的に訴える写真や動画とショッピング機能の組み合わせは、ユーザーの購買意欲を高める強力な手段です。
中小企業のアカウント成功事例をご紹介！
エシカルな暮らし｜消費の裏側で悲しむ人を0にするお店
「エシカルな暮らし｜消費の裏側で悲しむ人を0にするお店」 は、日本最大級のエシカルメディア＆ショップとして、30代女性を中心に支持を集めているInstagramアカウントです。社会課題解決の敷居を極限まで下げることをミッションに掲げ、環境問題やエシカル消費の重要性を分かりやすく発信しています。
2021年2月にアカウントを開設後、広告費をかけずにわずか11カ月で約3万人のフォロワーを獲得。その後も成長を続け、7万人（2025年2月時点）を超えるフォロワーを持つ人気アカウントへと成長。
Instagramを通じてブランドの認知度を高め、フォロワーの関心をリアルな購買行動へとつなげる仕組みを構築。
その結果、オンラインショップ「エシカルな暮らしオンラインストア」を展開し、さらにポップアップストアや実店舗「エシカルな暮らしLAB」へとビジネスを拡大。
Instagram運用の成功ポイント：
引用元：https://www.instagram.com/ethikura/reels/
リールを活用することで、気候変動や海洋プラスチック問題といった社会課題を短時間でわかりやすく伝え、多くのユーザーにシェアされやすいコンテンツを展開。ユーザーの共感を生み、高いエンゲージメントを獲得。
ユーザーの関心を惹きつけるリール作りが上手なんだ。
広告っぽさを一切感じさせないアカウントだね！
Seiwado.Book.Store.
「正和堂書店」が運用するアカウント「Seiwado.Book.Store.」 はInstagramを活用した戦略的な発信によって全国的な知名度を獲得しています。現在、フォロワー数は14.5万人（2025年2月時点） にまで成長しました。
初めは、フォロワーが増えてもなかなか来店者数につながらないという課題に直面。「来店のきっかけになれば」と制作したオリジナルブックカバーの紹介動画が大バズり。「本屋を訪れる理由」をSNSを通じて生み出したことで、Instagram経由の来店客が増加しました。
遠方からブックカバーを求めて来店するお客様がいるみたい！
Instagramを通じて町の本屋が全国的に認知され、来店促進にもつなげた成功事例だね。
オンラインショップでもブックカバーの販売を行い、SNSでの発信がリアルとオンラインの両方の売上につながる形を実現しました。さらに、企業からのコラボ企画の依頼やメディア掲載の機会も増え、新たなビジネスチャンスを生み出しています。
Instagram運用の成功ポイント：
引用元：https://www.instagram.com/seiwado.book.store/?locale=ja_JP
リール動画でオリジナルブックカバーやしおりの紹介し、多くの本好きの心をつかみ、ファン化が成功。また、毎日決まった時間に3冊の書籍を紹介することで、ユーザーからの信頼を獲得しています。
フィードでは本の紹介、リールではオリジナルブックカバーを発信することで、統一感のあるアカウントを作り上げているね！
CREA BASE ｜アート&クラフト 東京 体験型カフェ
「CREA BASE ｜アート&クラフト 東京 体験型カフェ」 は、「絵画やものづくりを楽しめる大人の秘密基地」をコンセプトに、都内で3店舗を展開するワークショップ型カフェです。Instagramを積極的に活用し、リール動画やUGC（ユーザー生成コンテンツ）を活かした戦略で、集客につなげることに成功しています。
Instagram運用の成功ポイント：
引用元：https://www.instagram.com/creabase.jp/reels/?locale=ja_JP
「どんな体験ができるのか？」というユーザーの疑問を解消するため、アートが作られていく様子やスタッフが登場する動画を積極的に投稿。リール動画を活用し、体験の流れを見せることで、視聴者の期待感を高め、実際の来店につなげています。
また、ワークショップの参加者が体験をシェアしやすいよう、「#creabase で作品をシェア！」とプロフィールページで呼びかけ。さらに、おでかけまとめアカウントでも取り上げられやすい独自ハッシュタグを活用することで、投稿の拡散を促し、新規顧客の獲得につなげています。
「CREA BASE」は、Instagramを活用して体験型コンテンツの魅力を伝え、UGCを促進することで自然な拡散を生み出し、来店意欲を高めた成功事例です。
体験型ビジネスを展開する企業にとって、参考になるアカウントだね！
成功している企業アカウントの特徴3つ
インスタ運用の目的を明確にしている
Instagram運用で成功している企業は「商品の販売促進」や「認知拡大」「ブランドイメージの強化」など、目的を明確にした上で戦略的に運用しています。
目的を決めずに運用しても、結果は出にくいのだ。
Instagramの具体的な運用目的
ブランドの認知度向上
売上や集客の増加
採用ブランディング
顧客との関係構築
など、インスタ運用の目的を始めに決めておきましょう。目的から逆算して運用に落とし込んでいくことがInstagram運用の成功の秘訣です。
目的をはっきりさせることで、正しい運用方法が見えてくるね！
ユーザー視点に立ってコンテンツを発信する
成功している企業アカウントは、フォロワーの興味・関心に寄り添ったコンテンツを発信しています。
例えば、製品の紹介をする際も、「製品がどのように役立つか」「解決できる課題は何か」を具体的に示すことで、ユーザーの関心を引きつけることができます。
また、日々の投稿に対するユーザーの反応を分析することも重要です。どの投稿の反応が良かったのか、どの時間帯にアクションが多かったのかをチェックし、自分のアカウントの強みを把握することで、より効果的な投稿ができるようになります。
ユーザーの反応はInstagramのインサイト機能でチェックできるよ！
コチラの記事もご覧ください。
アルゴリズムを意識した投稿アルゴリズムやハッシュタグの仕組みを理解せずに、戦略のない投稿を続けているだけでは、ユーザーに投稿を届けるのは難しいです。
投稿をターゲットユーザーに届けるためには、アルゴリズムに基づいた運用が必須となってきます。
コチラの記事もご覧ください。
現在Instagramが特に重要視しているのは、「滞在時間」と「フォロワーとの交流やセッション数」です。Instagram運用で成功している多くの企業はこのふたつを重要視してアカウントを運用しています。
コメントを返したり、ストーリーズでアンケート機能を活用することで、アカウントの評価が高まるので、伸びているアカウントは積極的にフォロワーと交流をしています。
また、リールをメインに投稿しているアカウントは、スキップされないように冒頭でユーザーの興味を惹きつけるインパクトのあるフレーズや映像を入れて、滞在時間を伸ばすための工夫をしています。
Instagramの仕組みをしっかりと理解し、戦略的な運用を進めることで、アカウントの成長を促進し、より良い成果を得られるようになります。
まとめ
今回は、中小企業の成功事例を紹介しながら、Instagram運用のポイントを解説しました。
Instagramは、広告費をあまりかけられない中小企業にとって、低コストで集客やブランディングができる効果的なツールです。運用の目的を明確にし、Instagramのアルゴリズムを理解した上で戦略的に活用しましょう。また、ユーザー視点を意識してコンテンツを作成することで、より魅力的な投稿につながります。
成功している企業アカウントを参考にしながら、自社の運用に活かせるポイントを取り入れることで、Instagramをビジネスの成長につなげることができるはずです。
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